Obsługa techniczna budynków

 Firma ETSerwis 

Obsługa Techniczna Nieruchomości

Dlaczego warto wybrać ETSerwis?

24/7
Pogotowie serwisowe do usuwania awarii dostępne 24 h/dobę przez 7 dni w tygodniu
SERWIS
Serwis i konserwacja wszystkich instalacji w budynku oraz jego najbliższym otoczeniu
ZAPOBIEGANIE
Przeglądy prewencyjne i regularne inspekcje zapobiegające awariom - oszczędność kosztów
DORADZTWO
Opieka nad budynkiem w pakiecie z doradztwem technicznym, projektowym i wykonawczym
OBSŁUGA
Zakup materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych oraz obsługa gwarancyjna
OSZCZĘDNOŚĆ
Deklaracja najniższej ceny - pokaż dotychczasową umowę, zaproponujemy lepszą!
STABILIZACJA
Pozwalamy utrzymać wartość nieruchomości i przedłużyć okres jej użyteczności
PROAKTYWNOŚĆ
Monitorujemy stan techniczny i proaktywnie reagujemy na potrzeby konserwacji
DOŚWIADCZENIE
Dzielimy się naszym doświadczeniem i podpowiadamy najlepsze rozwiązania
KOMPLETNOŚĆ
Pomagamy w wyborze optymalnego planu zapewniającego kompleksową obsługę obiektu
DOSTĘPNOŚĆ
Udostępniamy wygodny sposób komunikacji w różnych kanałach: czat, telefon, mail i helpdesk
USŁUGI+
Oferujemy bogate portfolio usług fakultatywnych. Dla naszych Klientów - w promocyjnych cenach!
24/7
Pogotowie serwisowe do usuwania awarii dostępne 24 h/dobę przez 7 dni w tygodniu
SERWIS
Serwis i konserwacja wszystkich instalacji w budynku oraz jego najbliższym otoczeniu
ZAPOBIEGANIE
Przeglądy prewencyjne i regularne inspekcje zapobiegające awariom - oszczędność kosztów
DORADZTWO
Opieka nad budynkiem w pakiecie z doradztwem technicznym, projektowym i wykonawczym
OBSŁUGA
Zakup materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych oraz obsługa gwarancyjna
OSZCZĘDNOŚĆ
Deklaracja najniższej ceny - pokaż dotychczasową umowę, zaproponujemy lepszą!
STABILIZACJA
Pozwalamy utrzymać wartość nieruchomości i przedłużyć okres jej użyteczności
PROAKTYWNOŚĆ
Monitorujemy stan techniczny i proaktywnie reagujemy na potrzeby konserwacji
DOŚWIADCZENIE
Dzielimy się naszym doświadczeniem i podpowiadamy najlepsze rozwiązania
KOMPLETNOŚĆ
Pomagamy w wyborze optymalnego planu zapewniającego kompleksową obsługę obiektu
DOSTĘPNOŚĆ
Udostępniamy wygodny sposób komunikacji w różnych kanałach: czat, telefon, mail i helpdesk
USŁUGI+
Oferujemy bogate portfolio usług fakultatywnych. Dla naszych Klientów - w promocyjnych cenach!

DLA KOGO?

Zapraszamy do współpracy

Wspólnoty Mieszkaniowe

Zapewniamy obsługę techniczną Twojej nieruchomości

Administracje Budynków

Wspomagamy administracje w zakresie prac serwisowych i konserwacyjnych

Właściciele Nieruchomości

Oferujemy kompleksowe usługi w segmencie Facility Management

Firmy i Zakłady Przemysłowe

Pomagamy w utrzymaniu procesów technologicznych i ciągłości produkcji

Świadczymy usługi na terenie Trójmiasta: Gdańsk, Gdynia, Sopot

OPINIE

Gwiazdki opinii

Co mówią o nas klienci?

W imieniu swoim – właściciela nieruchomości – oraz administratora budynku, polecam firmę ETSerwis. Dzięki najwyższej jakości obsługi, czas, który poświęcałem na kwestie techniczne, spadł niemal do zera, przy jednoczesnej redukcji kosztów o blisko 50%.

Krzysztof Nowak
Ikanpol Sp. z o.o.

Dzięki współpracy z ETSerwis mogliśmy oddać opiekę techniczną nad obiektem w profesjonalne ręce. Bieżące prace serwisowe oraz konserwacyjne, a także pomoc w usuwaniu awarii, pozwalają na bezpieczne i nieprzerwane funkcjonowanie naszej instytucji.

Bogdan Walaszkowski
Gdański Teatr Szekspirowski

Opiekę techniczną nad swoją firmą powierzyłem fachowcom z ETSerwis i jestem bardzo zadowolony z tego wyboru. Dzięki rzetelnemu podejściu do tematu, mogę skupić się na prowadzeniu głównej działalności, nie martwiąc się o utrzymanie obiektu.

Sławomir Hausman
Hausman Meble

CENNIK

Orientacyjny koszt miesięczny

0,11
PLN/m2
PAKIET MIESZKALNY
zakres usług
Drobne prace budowlane
Oświetlenie wew. i zew.
Instalacje elektryczne
Instalacje sanitarne
Systemy bezpieczeństwa
inne
od 1100 zł za 10.000 m2 (5,50 zł za 50 m2)
0,29
PLN/m2
PAKIET KOMERCYJNY
to co w MIESZKALNYM +
Klimatyzacja
Łącza telekomunikacyjne
Instalacje alarmowe
Instalacje solarne
Efektywność energetyczna
inne
od 2900 zł za 10.000 m2
0,39
PLN/m2
PAKIET PRZEMYSŁOWY
to co w KOMERCYJNYM +
Kompensacja mocy biernej
Zasilanie awaryjne
Systemy HVAC
Instalacje gazowe i olejowe
Ciepło technologiczne
inne
od 3900 zł za 10.000 m2

Zapytaj o darmową wycenę dla Twojego budynku

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Współczesna obsługa techniczna nieruchomości oferuje zupełnie nowe spojrzenie na, utartą przez lata, definicję zarządzania budynkiem. Ta bowiem kierowała się spełnieniem wymogów formalnych, które zorientowane są na przestrzeganie rygorów prawnych. Nie zauważano przy tym problemów zwykłych użytkowników nieruchomości lub zajmowano się nimi tylko doraźnie. Zainteresowanie ich potrzebami ustępowało miejsca trosce o obiekt budowlany jako taki.

ETSerwis wychodzi z założenia, że usługi oferowane użytkownikom mają wspierać ich działalność podstawową. Zatem – w przypadku nieruchomości mieszkalnych, dbać o nienaganny stan techniczny nieruchomości, w tym systemy bezpieczeństwa i błyskawiczne usuwanie awarii. W przypadku obiektów komercyjnych – optymalizować koszty i dostosowywać zadania do założeń biznesowych Klientów. Ponadto dla wszystkich – analizować potrzeby użytkowników i proponować innowacyjne rozwiązania techniczne, modernizacyjne lub reorganizacyjne. Nasze działania ukierunkowane są na podnoszenie efektywności obiektów i urządzeń zgodnie z wytycznymi nakreślonymi przez Facility Managament, czyli zarządzaniem udogodnieniami.

Mobilny serwis nieruchomości umożliwia niskokosztową obsługę Klientów, przy zachowaniu najwyższej jakości świadczonych usług. Odbiorcami naszych rozwiązań, w tym sektorze utrzymania obiektów, są wspólnoty mieszkaniowe, sieci handlowe, biurowce, centra handlowo-usługowe, zakłady przemysłowe, budynki użyteczności publicznej oraz inne nieruchomości.

Nasze mobilne grupy serwisowe, złożone z wykwalifikowanych inżynierów, sprawują opiekę techniczną nad budynkami, instalacjami, systemami i urządzeniami Klientów sieciowych i indywidualnych. Reagujemy na wszelkie zgłoszenia awarii oraz prowadzimy regularną, bieżącą działalność inspekcyjną na nadzorowanych obiektach. Dokonujemy napraw wykrytych usterek wraz z obsługą procesu zakupowego części zamiennych oraz obsługą gwarancyjną zakupionych elementów. Prowadzimy działalność proaktywną polegającą na wspieraniu użytkowników nieruchomości w ograniczaniu działań reaktywnych (usuwanie awarii) na rzecz działań zapobiegawczych (konserwacja, modernizacja, automatyzacja).

Oferujemy dogodne formy kontaktu oraz pogotowie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Stacjonarna obsługa techniczna polega na stałej obecności naszego personelu w nieruchomości Klienta. Ciągły nadzór techniczny obiektu to niezwłoczna reakcja na wszelkie sygnały i zgłoszenia oraz szeroki wachlarz działań naprawczych podejmowany od ręki. Są to czynniki szczególnie istotne zwłaszcza dla dużych budynków komercyjnych oraz zakładów produkcyjnych.

Pryncypialną zasadą firmy jest dbałość o dokładne zaplanowanie i skorelowanie działań zapobiegawczych. Nasza polityka zakłada identyfikację najważniejszych założeń technicznych w poszczególnych fazach cyklu życia budynku, a następnie opracowanie i wdrożenie odpowiednich działań serwisowych i prewencyjnych.

Trzecim istotnym elementem obsługi stacjonarnej jest stopniowe wdrażanie lub rozbudowa rozwiązań BMS (Building Managment System), czyli Systemu Zarządzania Budynkiem. Polega on na automatyzacji zarządzania infrastrukturą obiektu w korelacji z potrzebami lub celami biznesowymi użytkowników. Oznacza to integrację systemów budynkowych (i nie tylko), aby realizowały one określone zadania, bez szczególnej ingerencji człowieka. Rezultatem tych działań jest wyższa efektywność działalności prowadzonej przez Klienta.

Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie i pomagamy w wyborze satysfakcjonującego zakresu usług, zapewniającego kompleksową obsługę techniczną budynku. Nasi specjaliści odpowiedzą na wszystkie pytania, spotkają się na wizji lokalnej obiektu i podpowiedzą najlepsze rozwiązania dla danej nieruchomości.

Dla Klientów, którzy korzystają z konkurencyjnych usług, oferujemy atrakcyjne zniżki w stosunku do dotychczasowych stawek.

Umowa na techniczne utrzymanie nieruchomości określa warunki współpracy, w tym zakres świadczonych usług, częstotliwość inspekcji prewencyjnych (obsługa mobilna), sposób komunikacji oraz przepływu informacji, wysokość rabatu na usługi fakultatywne, kwestie formalne i inne.

Firma ETSerwis nie świadczy usług w zakresie klasycznej obsługi administracyjnej i księgowej nieruchomości.

Umowa podpisywana jest na czas określony lub nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Kwestie nieuregulowane w umowie zawsze staramy się rozwiązywać na korzyść Klienta.

Pakiet cenowy obejmuje ustalony zakres usług technicznych realizowanych na powierzonej nieruchomości. Do najpopularniejszych z nich należą: drobne prace budowlano-remontowe, konserwacja i serwis oświetlenia, instalacji elektrycznych, instalacji sanitarnych, instalacji bezpieczeństwa, klimatyzacji, łącz teletechnicznych, a także systemów alarmowych, solarnych, zasilania awaryjnego, HVAC i innych.

W cenę wliczone są prace naprawcze i serwisowe, konserwacja instalacji i urządzeń, regularne inspekcje i przeglądy, a także awaryjne pogotowie techniczne.

Opieka techniczna nad obiektem zawiera ponadto nadzór nad powierzoną dokumentacją techniczną, doradztwo techniczne w zakresie modernizacji budynku, monitoringu i optymalizacji zużycia mediów oraz energii.

W ramach pakietu realizujemy również kompleksową obsługę zakupu części zamiennych i materiałów budowlanych niezbędnych do wykonania doraźnych lub zaplanowanych prac serwisowych, konserwacyjnych i modernizacyjnych. Świadczymy także obsługę gwarancyjną zamówionych części.

Koszty dodatkowe to koszty, które nie wchodzą w skład abonamentowego pakietu cenowego, a które pokrywane są przez Klienta. W zależności od ich rodzaju i wysokości, ponoszone są one po ewentualnej, uprzedniej konsultacji z Klientem.

Zazwyczaj są to nakłady finansowe, ponoszone przez firmę na zakup części zamiennych i materiałów budowlanych, niezbędnych do usuwania awarii lub techniczne utrzymanie nieruchomości w niepogorszonym stanie. Innym przykładem są zaplanowane prace modernizacyjne, usprawniające parametry techniczne budynku, np. montaż instalacji solarnej lub systemu odladzania rynien i rur spustowych. W takim przypadku, oprócz kosztów materiałowych, dochodzi również koszt usług fakultatywnych.

Zakres, charakter oraz sposób rozliczania kosztów dodatkowych jest zawsze szczegółowo ustalony z Klientem i zapisany w umowie.

Koszty dodatkowe rozliczane są w aktualnym okresie rozliczeniowym, na podstawie udokumentowanych faktur. W przypadku bardziej zaawansowanych prac – na podstawie przedłożonego kosztorysu i odrębnych ustaleń między stronami.

Naszym Klientom udostępniamy aż 4 kanały komunikacyjne do zgłaszania pytań, awarii, uwag lub sugestii.

Czat – najprostsza i najszybsza forma kontaktu. Wystarczy napisać do nas za pośrednictwem czatu umieszczonego w prawym dolnym rogu strony. Nasi pracownicy odbiorą zgłoszenie i poinformują o postępach w jego realizacji.

Telefon – numer do pogotowia technicznego ETSerwis, podany w dziale Kontakt na dole strony. Zadzwoń i zostaw swoje zgłoszenie. Poinformujemy Cię telefonicznie niezwłocznie po jego zamknięciu.

Mail – skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail znajdziesz na dole strony). Prześlij opis problemu wraz z ewentualnymi załącznikami. Odpiszemy i poinformujemy o postępach prac.

Helpdesk – profesjonalny, elektroniczny system raportowania zgłoszeń z możliwością podglądu historii zgłoszenia i poszczególnych etapów jego realizacji. Dostęp do systemu otrzymują osoby wskazane przez Klienta, po podpisaniu umowy i założeniu konta w systemie.

Po więcej informacji, zapraszamy na naszego bloga. Przykładowe artykuły:

  • Efektywność energetyczna budynku
  • Obsługa techniczna instalacji grzewczych
  • Elektroniczny system obsługi zgłoszeń
  • Książka Obiektu Budowlanego (KOB)
  • System sygnalizacji pożaru – obsługa techniczna instalacji

KONTAKT

1

Obsługa techniczna nieruchomości
Gdańsk, Gdynia, Sopot

FIRMA

Energomat Dariusz Peck
ul. Matemblewska 11, 80-283 Gdańsk
NIP: 9570577132
REGON: 221173399

BIURO

Biuro Obsługi Klienta
ETSerwis
ul. Jaśkowa Dolina 15, 80-252 Gdańsk

GODZINY

Pon-Pt: 9:00 – 18:00
Sob: 9:00 – 13:00
Nd: telefon alarmowy